WordPress

Что такое срок службы изделия

Что такое срок службы изделия - картинка 1
Сегодня предлагаем статью на тему: "Что такое срок службы изделия" с детальным описанием. В случае возникновения вопросов обращайтесь к дежурному специалисту.

Что такое срок службы и в чём отличие от времени эксплуатации?

Каждый потребитель задается гарантийными вопросами в отношении продукции или услуг. Ведь изготовители и продавцы несут ответственность за качество предлагаемых товаров лишь в определенные временные отрезки.

Что такое период использования изделия?

Согласно закону «О защите прав потребителей», срок службы товара или период использования изделия — это временной промежуток, в течение которого изготовитель обязан:

  • Обеспечить потребителю возможность применять объект по назначению.
  • Нести ответственность за весомые дефекты, которые возникли по его вине.

В рамках действия этого периода потребитель имеет право:

  • Требовать бесплатного устранения всех изъянов и проведения технического обслуживания.
  • Запрашивать возмещение ущерба в случае обнаружения брака.

Единицы измерения

Период ответственности производителя устанавливается в единицах времени и прочих показателях измерения (километры, метры и др. в зависимости от назначения).

С какого момента может исчисляться?

Временной отрезок обязательств изготовителя исчисляется со дня приобретения объекта покупателем. В случае, когда день покупки определить невозможно, даты устанавливаются со дня производства продукции. Исключения составляют следующие случаи:

  • День покупки не совпадает с датой начала использования объекта.
  • Время заключения договора и момент передачи товара потребителю разнятся. При этом временной отрезок исчисляется со дня получения изделия.
  • Потребитель не имеет возможности использовать предмет по назначению по вине производителя или продавца. Период ответственности не устанавливается до устранения всех препятствующих факторов.
  • Невозможно определить точную дату доставки или установки изделия. При этом фаза устанавливается от даты заключения договора между покупателем и продавцом.

Один из показателей долговечности — средний

Средний срок службы — это математическое ожидание периода службы и один из показателей долговечности.

Чем отличается от этапа эксплуатации?

Эксплуатационный период и срок разрешенного использования не идентичные понятия. Определение срока эксплуатации: это время, на протяжении которого производитель даёт потребителю гарантию стабильного качества продукции при соблюдении покупателем требуемых норм.

Время гарантийного обслуживания — это одно и то же или нет, и в чём разница?

К основным отличиям срока службы от гарантийного периода относятся следующие показатели:

  • В гарантийном периоде времени потребитель имеет больше прав на предъявление требований к качеству изделий при обнаружении дефектов. В ином случае удовлетворение претензий возможно только при наличии существенных изъянов продукции.
  • Обязанность подтверждения недостатков в течение гарантийных рамок лежит на производителе или продавце, доказательство изъянов во время периода службы – на потребителе.
  • Гарантию устанавливают для всех групп товаров, во втором варианте – для объектов длительного пользования.
  • Гарантийный отрезок исчисляется в единицах времени, период службы — в других единицах измерения, помимо временных величин.

На какую продукцию устанавливается промежуток возможного применения?

Промежуток возможного применения присваивается изделиям длительного пользования. Среди них выделяют 2 основные группы:

  1. Предметы, которые со временем становятся непригодными к использованию по назначению. В итоге такие объекты становятся опасными для здоровья и жизни потребителей, а также вредят окружающей среде.
  2. Объекты (работы), которые не входят в первую группу.

Кто и на основании каких законов занимается его назначением для предметов длительного пользования и комплектующих техники?

Производитель обязан устанавливать допустимое время службы для товаров длительного пользования и комплектующих элементов (агрегатов, деталей, узлов), которые по прошествии определенного времени становятся негодными к применению по функциональному назначению.

Производитель заинтересован в установлении периода ответственности на предметы, которые не входят в существующий перечень. Потому как если допустимый этап использования не установлен, то, согласно статьям в законе «О защите прав потребителей», за недостатки в объектах продажи несет ответственность изготовитель.

Обязанности и ответственность производителя и продавца

В рамках действия гарантийного промежутка использования изделий и услуг у производителя и продавца есть установленные законом обязательства.

Обязанности изготовителя:

  1. Устанавливать период службы изделий, которые включены в законодательный перечень.
  2. Обеспечивать покупателя возможностью безопасного пользования продукцией во время установленных сроков.
  3. Гарантировать ремонт и техническое обслуживание изделий в случае выявления брака.

Обязанности продавца:

  1. Владеть информацией об установленных производителем сроках ответственности.
  2. Информировать потребителей об утвержденных нормах на продукцию и услуги.

Продавец вправе реализовывать изделия без информации о сроке службы (если изготовитель находится за пределами Российской юрисдикции). В этом случае продавец должен знать, что в соответствии с законодательством РФ, ответственность за ущерб, причинённый изъянами таких товаров, наступает независимо от даты его причинения.

Производитель и продавец ответственны за дефекты продукции, которые были обнаружены в течение действия срока службы.

Только во время их длительности, потребитель вправе проявлять недовольство в отношении качества изделий или работ, а также требовать возмещения убытков. Когда этот промежуток истек, ответственность исполнителя (производителя) аннулируется.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник

http://pravo.guru/zzp/torgovlya-i-tovary/garantiya/srok-sluzhby.html

Срок службы товара в гражданском законодательстве

Кем определяется срок службы изделия

Исходя из определения, представленного в п. 1 ст. 5 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 230-I (далее — закон «О ЗПП»), срок службы товара (далее — ССТ) — отрезок времени, в течение которого изготовитель несет обязанность по обеспечению для потребителя возможности эксплуатации изделия в соответствии с его назначением и ответственность за существенные недостатки такого товара.

Изготовитель обязан определять ССТ не на все, а на отдельные категории товаров и изделий, к которым отнесены законодателем т. н. товары длительного пользования (см. перечень, утв. постановлением Правительства РФ от 16.06.1997 № 720).

Установление ССТ в отношении других групп изделий осуществляется по усмотрению изготовителя. В том числе изготовитель правомочен определить ССТ для товаров длительного пользования, не включенных в указанный выше перечень.

В Гражданском кодексе РФ (далее — ГК РФ) определение срока службы товара не содержится, однако данный термин упомянут в ст. 1097 кодекса при указании правил исчисления срока возмещения вреда вследствие недостатка товара. При этом в ГК РФ содержится термин «срок годности» (ст. 472 ГК РФ). О том, каким образом соотносятся эти понятия, расскажем далее.

Итак, мы рассмотрели, кем определяется срок службы товара. Далее перейдем к сравнению содержания данного термина с содержанием других, часто по ошибке отождествляемых с ним.

Срок службы, срок годности и гарантийный срок — в чем отличия?

Срок службы товара надлежит отличать от срока годности и гарантийного срока. Основные отличия приведены в нашей таблице.

Что такое срок службы изделия - картинка 3

Резюмируем: в отличие от срока годности, истечение срока службы товара в подавляющем большинстве случаев еще не служит само по себе основанием признавать такой товар непригодным к использованию по предназначению, однако в существенной мере может снизить его потребительские качества. Также по его завершении изготовитель уже не несет ответственности за выявленные в товаре дефекты существенного характера. Гарантийный же срок не связан со сроком возможной эксплуатации изделия, он определяет период, в течение которого изготовитель/продавец готов принять на себя ответственность за выявленные в таком изделии недостатки.

ВАЖНО! ССТ, как и гарантийный срок, подлежит исчислению со дня, когда товар был передан потребителю, если иное не регламентировано договором купли-продажи. Если установить дату передачи не представляется возможным, эти сроки исчисляются со дня, когда изделие было изготовлено (п. 2 ст. 19 закона «О ЗПП»). Для сравнения: срок годности исчисляется со дня, когда товар был изготовлен (ст. 463 ГК РФ).

Определение срока службы изделия по ГОСТ

Определение ССТ для тех или иных видов товаров производится на основании специальной нормативно-технической документации (ГОСТов и технических регламентов). Например:

  • ГОСТ 33272-2015 «Безопасность машин и оборудования. Порядок установления и продления назначенных ресурса, срока службы и срока хранения. Основные положения»;
  • ГОСТ 19245-93 «Коляски детские. Общие технические условия»;
  • ГОСТ 16317-87 «Приборы холодильные электрические бытовые. Общие технические условия» (с изменениями № 1, 2, 3);
  • ГОСТ 20790-93 «Приборы, аппараты и оборудование медицинские. Общие технические условия» и др.

Несмотря на тот факт, что в каждом из соответствующих технических документов приведено определение термина ССТ с учетом специфики производства и использования того или иного вида изделий, в целом его содержание сводится к закрепленному в законе «О ЗПП».

Возмещение вреда потребителю до и после истечения срока службы товара

Обозначим основные правила определения сроков возмещения потребителю вреда, возникшего в результате выявления в товаре дефектов (ст. 1097 ГК РФ). Такой вред подлежит возмещению, если он возник:

  • в продолжение ССТ;
  • до истечения 10 лет со дня производства товара, если ССТ на такой товар не установлен.

Такой вред в любом случае вне зависимости от времени причинения возмещается изготовителем/продавцом:

  • если ССТ не был установлен, хотя по закону в отношении указанного вида товара это было необходимо;
  • если покупатель товара не был уведомлен о необходимых действиях по истечении ССТ и возможных последствиях неисполнения таких действий.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Продавец/изготовитель будет освобожден от ответственности, если докажет, что вред возник в результате воздействия непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром (ст. 1098 ГК РФ).

Таким образом, потребитель может требовать:

  • возмещения возникших убытков;
  • компенсации морального вреда (см. ст. «Моральный вред по Закону о защите прав потребителей»);
  • выплаты неустойки;
  • выплаты штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке (см. ст. «Размер штрафа по Закону о защите прав потребителей»).

При этом ответчиком по данному требованию может быть как продавец, так и изготовитель — по выбору покупателя (п. 1 ст. 1096 ГК РФ).

Возможно, читателю также будут полезны следующие наши статьи по смежным темам:

[1]

Итак, сегодня мы раскрыли содержание понятия «срок службы товара» в гражданском законодательстве, а также сравнили его с другими схожими терминами и выделили отличия. Помимо этого, мы определили, какую ответственность может понести изготовитель или продавец за вред, причиненный в результате наличия недостатков в товаре в течение срока службы такого изделия.

Статья оказалась полезной? Подписывайтесь на наш канал RUSЮРИСТ в Яндекс.Дзен!

Источник

http://rusjurist.ru/zawita_prav_potrebitelej/srok_sluzhby_tovara_v_grazhdanskom_zakonodatelstve/

Что такое сроки службы, эксплуатации и годности продукции, чем они отличаются и кем устанавливаются?

Что такое срок службы изделия - картинка 5В соответствии с законом «О защите прав потребителей» в определенных случаях изготовитель обязан указывать срок службы товара. Это необходимо для безопасной и эффективной эксплуатации, а также установления ответственности производителя и потребителя в правовом поле. Что такое срок службы, и чем он отличается от срока годности и эксплуатации.

Что такое продолжительность службы товара: понятие термина

В соответствии с терминологией ГОСТ 27.002-2015, срок службы — календарная продолжительность эксплуатации продукции, начиная с первого дня использования до перехода в предельное состояние.

Согласно гл. VI Приказа МАП РФ от 20.05.1998 N 160, его установление обязательно в отношении товаров длительного пользования, содержащихся в перечне постановления Правительства №720, а также других товаров и комплектующих, которые по прошествии определенного срока службы могут представлять угрозу для жизни и безопасности.

В остальных случаях срок службы может быть установлен по желанию изготовителя. Закон подчеркивает, что производитель в этом заинтересован, так как в противном случае, он несет ответственность за причинение вреда вследствие недостатков товара в течение 10 лет.

Сроку службы присваивают единицы измерения времени (годы, месяцы, часы и т.д.). Для отдельной продукции может измеряться другими единицами исхода (километрами, метрами и т.д.).

Кто его устанавливает?

Согласно Приказу МАП, а также ст. 5 закона ГК РФ «О защите прав потребителей» срок службы обязан устанавливать изготовитель или исполнитель, если речь идет об услуге. При этом необходимо руководствоваться техническими рекомендациями и ГОСТ, который регламентирует порядок установления соответствующего показателя. Продавец, если он не является производителем, этого делать не вправе.

Продукция с установленными периодами

Полный перечень товаров, которые должны соответствовать этому требованию, приведен в постановлении Правительства №720 от 16.06.1997 г. Среди них:

  • детские товары, включая видеоигры, велосипеды, детские компьютеры;
  • медицинские приборы и препараты, предназначение для использования в домашних условиях;
  • сантехника, водоснабжающие и отопительные приборы (оборудова
    ние, установки);
  • предметы интерьера, мебельные гарнитуры, кровати, диваны;
  • электробытовые, хозяйственные товары, бытовое оборудование;
  • вычислительная и множительная техника, музыкальные инструменты, радиоаппаратура;
  • спортивные товары, прогулочные суда и плавучие средства;
  • средства для ухода за животными и растениями.

Что значит время эксплуатации изделия: определение

Срок эксплуатации — период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечить бесперебойную работу или пользование изделием при условии соблюдения правил его эксплуатации. Иными словами, это время, в течение которого изделие не теряет эксплуатационных характеристик и соответствует заявленным требованиям. По сути, является синонимом срока службы.

Существует несколько видов, которые устанавливаются технической и иной сопроводительной документацией, прилагаемой к товару:

Каждый из этих видов может использоваться в технической документации в зависимости от типа объекта, прибора или товара.

Как продлить?

Продление назначенных показателей времени службы производят по определенным типам или группе объектов, учитывая их физическое состояние, сохранение требований безопасности, охраны окружающей среды. Увеличение времени службы производится с целью экономии материальных ресурсов.

Порядок продления времени эксплуатации для машин и оборудования регламентирован ГОСТ 33272-2015 и предполагает:

  • установление необходимости работ по продлению, подача и рассмотрение соответствующей заявки;
  • разработка, согласование и утверждение соответствующих работ;
  • проведение работ по разработанной программе, оценка результатов, выработка технических решений;
  • составление и оформление решения о возможности продления, корректировка программы;
  • производственный контроль за исполнением корректировки.

Работы производятся с учетом состояния объектов, комплектующих, составных частей, материалов и веществ. При этом принимаются во внимание:

[2]

  1. тяжесть последствий в случае ошибки;
  2. фактическое техническое состояние;
  3. остаточные значения эксплуатации;
  4. возможные технические или экономические ограничения.

Что происходит, когда время эксплуатации вышло?

После окончания периода эксплуатации оборудование (иное изделие) переходит в стадию естественного износа. В результате снижаются показатели надежности, вероятность безотказной работы, увеличивается частота и интенсивность отказов.

Использование объектов по прошествии установленного срока может приводить к административной и уголовной ответственности. В некоторых случаях это приводит к снижению безопасности и провоцирует риск техногенный аварий и чрезвычайных происшествий.

Чем отличаются периоды годности и службы?

Срок годности — период, по истечении которого товар или объект считается непригодным для дальнейшего использования по назначению. Перечень изделий, на которых обязательно устанавливается срок годности приведен в постановлении Правительства №720.

Основные отличия времени годности от периода службы:

  • устанавливается не только на товары длительного пользования (продукты питания, парфюмерия, косметика, медикаменты);
  • не может быть продлен и предполагает период, по истечении которого товар не допускается к использованию;
  • предполагает период, по истечении которого товар может значительно изменить свои свойства и стать небезопасным.

Оба показателя обязательны к установлению для отдельных групп товаров, но в остальных случаях определяются по желанию изготовителя или исполнителя услуг. Не могут устанавливаться продавцом. Реализация продукции, которая в соответствии с законом должна ограничиваться сроком службы и годности, но неограничена, запрещена.

Как определить, сколько составляет: расчет

При расчете оптимального срока службы прибора по моральному и физическому износу учитывается стоимость ремонта и воспроизводства с учетом обесценивания под действием технических процессов.

При этом учитывается соотношение стоимости ремонта (Ср) к стоимости воспроизводства (Св). Оптимальная долговечность находится в точке пересечения кривых Ср = f1 (T) и Cв = f2 (T).

Для получения исходных данных рассчитывают годовой фонд времени работы прибора, учитывая количество дней в году, часы в смене, количество смен и потерю времени на ремонт. В результате составляют сравнительную таблицу, где в каждом году эксплуатации будут заменены элементы с меньшими или большими техническими ресурсами.

Затем определяют стоимость ремонта приборов за каждый год работы. По результатам расчета строят графики кривых Ср = f1 (T) и Cв = f2 (T). Точка пересечения этих графиков является оптимальным периодом эксплуатации оборудования. По прошествии этого срока, содержание становится экономически невыгодным и нецелесообразным.

Условия хранения оборудования

Условия содержания оборудования отражаются в техническом паспорте, который, в свою очередь, приводится в соответствии с ГОСТ 15150-69. При этом учитываются типы климата и микроклимата, атмосферы и назначенные условия эксплуатации. Для примера, условия хранения оборудования, предназначенного для эксплуатации в помещениях с кондиционированным воздухом:

  • возможно хранение под навесом в районах с умеренным или холодным климатом в условно-чистой атмосфере;
  • возможно хранение в закрытых помещениях, где колебания температуры и влажности воздуха незначительно отличаются от колебаний на открытом воздухе;
  • температурный диапазон — от +50 до -50 градусов;
  • относительная влажность воздуха — У2 по ГОСТ (таблица 6);
  • не допускается воздействие солнечного излучения;
  • необходимо принимать меры по предотвращению пыли и грязи.

Хранение необходимо осуществлять таким образом, чтобы к нему был свободный доступ для осмотра. Требуется снятия элементов и комплектующих, которые должны храниться в специально оборудованных помещениях. Необходима регулярная очистка, смена масел, технический уход за оборудованием. Упаковочные материалы должны быть сухими.

Таким образом, период эксплуатации устанавливается изготовителем в случаях, когда этого требует законодательство, либо по собственному желанию. Делать это рекомендуется, чтобы снизить допустимый период обращения потребителя при обнаружении недостатков в товаре. Чтобы рассчитать срок, необходимо опираться на ГОСТ, а также учитывать множество экономических и физических факторов.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник

http://pravovoi.center/zpp/srok-sluzhby

В чем отличие между гарантийным сроком и сроком службы товара?

Что такое срок службы изделия - картинка 7Что такое срок службы изделия - картинка 8

«Узнала, что есть гарантийный срок и срок службы товара. Раньше я считала, что это одно и то же. В чем тут отличие? Ирина Максимовна, Минск».

Что такое срок службы изделия - картинка 9

В статье 1 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» говорится, что гарантийный срок – это календарный срок, который устанавливается в днях, месяцах, годах, разъяснили в Министерстве торговли. Это может быть и наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, в течение которых товар (результат работы, услуга) должен соответствовать требованиям к его качеству, предусмотренных законодательством или договором.

Срок службы – это также календарный срок, который устанавливается по аналогичной схеме в днях, месяцах, годах, но исходя из функционального назначения товара. Изготовитель в течение этого срока обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за недостатки, возникшие по его вине.

Важно знать, что изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (результата работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий и составных частей основного изделия, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья, наследственности и имущества потребителя, а также загрязнять окружающую среду. Перечень таких товаров (результатов работ) устанавливается Правительством Республики Беларусь.

Отличие срока службы от гарантийного в том, что срок службы устанавливается изготовителем, исходя из функционального назначения товара, а гарантийный срок может быть установлен как изготовителем, так и продавцом, причем, независимо от назначения товара.

Установление срока службы создает соответствующие обязательства для изготовителя товара перед потребителем (например, ремонт и техническое обслуживание, выпуск и поставка запчастей в торговые и ремонтные организации и т.д.). Изготовитель несет ответственность за недостатки в товаре, возникшие по его вине.

Кроме того, отличие еще и в том, что срок службы товара исчисляется с момента его изготовления, а гарантийный срок, как правило, с момента передачи товара покупателю.

Вас затопили соседи? Обсчитали в магазине? Необоснованно оштрафовали? Вы затрудняетесь в решении повседневных проблем в сфере ЖКХ, торговли, транспорта? Не находите общего языка с администрацией района, ГАИ, банком или турфирмой?

[3]

Источник

http://www.sb.by/articles/v-chem-otlichie-mezhdu-garantiynym-srokom-i-srokom-sluzhby-tovara.html

Срок службы

На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы.

Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Перечень таких товаров (работ) утверждается Правительством Российской Федерации.

Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы)).

ст. 5 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Словарь: бухгалтерский учет, налоги, хозяйственное право. — М.: СБИ . С. М. Джаарбеков . 2001 .

Смотреть что такое «Срок службы» в других словарях:

срок службы — период времени от начала эксплуатации какого либо устройства до достижения им предельного состояния, при котором его дальнейшая эксплуатация экономически невыгодна или недопустима из соображений безопасности. Срок службы включает время работы… … Энциклопедия техники

срок службы — (техн.), предельное время от начала эксплуатации технического объекта, в течение которого он функционирует с требуемой эффективностью, включая время работы объекта по прямому назначению, а также время простоев из за ремонтов, по организационным… … Энциклопедический словарь

СРОК СЛУЖБЫ — (срок годности) продолжительность времени (в часах, днях, месяцах, годах) между началом эксплуатации устройства и достижением им момента возникновения предельного состояния (см. (10)), которое устанавливается технической документацией изделия или … Большая политехническая энциклопедия

СРОК СЛУЖБЫ — в технике предельное время от начала эксплуатации технического объекта, в течение которого он функционирует с требуемой эффективностью, включая время работы объекта по прямому назначению, а также время простоев из за ремонтов, по организационным… … Большой Энциклопедический словарь

Срок службы ИР — продолжительность эксплуатации ИР в календарных годах до перехода в предельное состояние. Источник: РД 03 410 01: Инструкция по проведени … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Срок службы — Срок службы – предельное время, считая от начала эксплуатации технического объекта, в течение которого он функционирует с требуемой эффективностью, включая время работы объекта по прямому назначению, а также время простоев из за ремонтов,… … Энциклопедия терминов, определений и пояснений строительных материалов

срок службы — 06.01.100 срок службы [ projected life]: Период работоспособности радиочастотной метки, выражаемый числом циклов считывания и/или записи, а в случае активных радиочастотных меток числом лет, оцениваемый на основе ожидаемого ресурса источника… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Срок службы — [service life] период от начала эксплуатации технического устройства (агрегата, машины) до достижения предельного состояния. Срок службы включает наработку устройства и время простоев всех видов, обусловловленные как техническим обслуживанием и… … Энциклопедический словарь по металлургии

срок службы — naudojimo trukmė statusas T sritis fizika atitikmenys: angl. endurance; service lifetime; serviceable life vok. Betriebsdauer, f; Brauchbarkeitsdauer, f; Lebensdauer, f rus. продолжительность службы, f; срок службы, f; эксплуатационная… … Fizikos terminų žodynas

срок службы — gyvavimo trukmė statusas T sritis automatika atitikmenys: angl. lifetime vok. Lebensdauer, f rus. срок службы, m pranc. temps de vie, m … Automatikos terminų žodynas

Источник

http://accounting_tax_law.academic.ru/1043/%D0%A1%D1%80%D0%BE%D0%BA_%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D1%8B

Что такое срок службы товара

Срок службы товара (работы) – это период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (результата работы) по целевому назначению и нести ответственность за существенные недостатки в соответствии с действующим законодательством.

Установление срока службы товара (результата работы), как и срока годности, является одним из средств обеспечения безопасности товаров (работ). Данный способ играет важную роль для реализации потребителем права не только на безопасность товаров и работ, но и на надлежащее их качество, так так как переход товара от изготовителя до непосредственного потребителя может занимать, как правило, длительный период, за который он может превратиться из безопасного в опасный, а из качественного в товар ненадлежащего качества.

В действующем законодательстве относительно срока службы не указывается его установление в отношении «услуг, предоставляемых потребителю». Здесь также нет упоминания и других подобных сроков, устанавливаемых для услуг. В данном случае сущность услуги как таковой не позволяет устанавливать на нее срок службы, связанный с длительным периодом использования материально-вещественных объектов.

Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы) закреплены в ст. 5 Закона о защите прав потребителей.

На какие товары устанавливается срок службы

Срок службы устанавливается на товары (работы) длительного пользования, в том числе на комплектующие изделия (детали, узлы, агрегаты), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

В настоящее время действует Постановление Правительства РФ от 16.06.1997 N 720, которое закрепило Перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы.

Срок службы, в соответствии с указанным Перечнем, устанавливается на следующие товары:

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 16.06.1997 N 720 срок службы (годности) товара должен устанавливаться изготовителем в соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или другими обязательными правилами и содержаться в информации о товаре, предоставляемой потребителю.

Следует отметить, что срок службы должен устанавливаться на все товары длительного пользования, в том числе на комплектующие изделия (детали, узлы, агрегаты), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и, соответственно, на подобные работы, в том числе на те, которые не нашли отражение в Перечне товаров длительного пользования, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 16.06.1997 N 720. Таким образом, срок службы на товар, не включенный в указанный Перечень, должен устанавливаться изготовителем согласно п. 1 ст. 5 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с п. 2 ст. 19 Закона о защите прав потребителей срок службы начинает течь со дня приобретения потребителем товара. Как уже указывалось, продавец обязан довести информацию до потребителя об установленном изготовителем сроке службы товара.

Установление срока службы на товар (работу) в действующем законодательстве закрепляется как право изготовителя (исполнителя). Однако необходимо отметить, что ст. 5 Закона о защите прав потребителей закрепляется ответственность изготовителя (исполнителя) за существенные недостатки, возникшие в период срока службы товара (работы), что, безусловно, обязывает в некотором смысле изготовителя (исполнителя) устанавливать срок службы. Ответственность за существенные недостатки в течение данного периода изготовитель (исполнитель) несет на основании п. 6 ст. 19 и п. 6 ст. 29 Закона о защите прав потребителей.

Существенный недостаток товара (работы) – это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Вместе с тем Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъясняет, что под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные ст. 18 и 29 Закона о защите прав потребителей, следует понимать:

Значение срока службы для предъявления потребителем требований при обнаружении существенных недостатков товара (работы)

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены:

  • по истечении 2 лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы;
  • в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Если указанное требование не удовлетворено в течение 20 дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные требования, предусмотренные в п. 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Подобные же правила ответственности за существенные недостатки установлены также и для исполнителя. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено:

  • если такие недостатки обнаружены по истечении 2 лет (5 лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы;
  • в течение 10 лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен.

Если данное требование не удовлетворено в течение 20 дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

  • соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
  • отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

В действующем законодательстве предусмотрена также возможность исчисления срока службы помимо единиц времени различными единицами измерения, учитывая специфику самого товара (работы), которая выражает его (ее) функциональное назначение. Например, очевидно, что срок службы автомобиля логично определять в количестве километров для эксплуатации автомобиля по целевому назначению, не представляя опасности для жизни, здоровья потребителя, не причиняя вред его имуществу или окружающей среде, а не в единицах времени, так как автомобиль очень часто большую часть срока службы может не эксплуатироваться, а например, простаивать в гараже.

Таким образом, установление соответствующими контрагентами срока службы как средства обеспечения безопасности товаров имеет большое значение для успешной реализации потребителем многих своих субъективных прав, в частности права на безопасность товаров, так как данные сроки определяют периоды: во-первых, в течение которых потребитель при использовании товара (результата работы) по целевому назначению может быть уверен в его безопасности для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды, а во-вторых, в пределах которых действуют обязанности соответствующих контрагентов по обеспечению безопасного использования товаров (результатов работ).

Источник

http://www.zaconoved.com/srok-sluzhby-tovara/

Литература

  1. ред. Корельский, В.М.; Перевалов, В.Д. Теория государства и права; М.: Норма; Издание 2-е, испр. и доп., 2012. — 616 c.
  2. Теория государства и права. — М.: Инфра-М, Норма, 2011. — 496 c.
  3. Марчалис, Николетта Люторъ иже лютъ. Прение о вере царя Ивана Грозного с пастором Рокитой / Николетта Марчалис. — М.: Языки славянской культуры, 2017. — 870 c.
  4. Мельник, В. В. Искусство речи в суде присяжных. Учебно-практическое пособие / В.В. Мельник, И.Л. Трунов. — М.: Юрайт, 2015. — 672 c.
  5. CD-ROM. Теория государства и права. Электронный учебник. Гриф МО РФ. — Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2006. — 577 c.

Добавить комментарий

Мы в соцсетях

Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях